Un diagnóstico para saber qué tiene. Un solo precio por escrito para arreglarlo.

Una visita de reparación empieza en $99. Eso paga el traslado a cualquier dirección a unos 35 minutos del taller, un diagnóstico en persona con multímetro —más manómetros de refrigerante o analizador de combustión en calefacción y aire acondicionado— y un precio fijo por escrito para la reparación.

Si dice que sí, el diagnóstico ya va contado dentro de ese precio, así que diagnóstico y reparación nunca aparecen como dos cargos separados. Si dice que no, $99 es toda la factura y los resultados son suyos. Si el trabajo necesita una pieza que tenemos que pedir, regresamos a terminar sin cobrar un segundo viaje, y el precio aprobado no se mueve.

Una solicitud enviada por el formulario de este sitio nos ahorra una llamada y una devolución de llamada, y ese ahorro se lo pasamos a usted. No hay código que ingresar. Agende en línea y, cuando apruebe el presupuesto por escrito:

• Reparación de electrodomésticos: se restan hasta $22 de la reparación
• Reparación de HVAC en calefacción (furnace), aire central, bomba de calor o minisplit: se restan hasta $50 de la reparación
• Instalación de sistema completo: hasta $500 menos en el reemplazo de una calefacción, un aire central o una bomba de calor agendado con el formulario de visita al sitio, con el mantenimiento del primer año incluido

La cantidad depende del trabajo: un minisplit de una zona recibe menos que un cambio completo de calefacción y bomba de calor, y un cambio rápido de pieza menos que una reparación mayor. Es uno por trabajo, nunca se aplica al diagnóstico y no se combina con otras ofertas de instalación. El mantenimiento cuesta desde $129 e incluye la “No-Breakdown Guarantee”, nuestro respaldo contra averías: si el sistema que revisamos se descompone esa temporada, lo que pagó por el mantenimiento se abona a la reparación.

Una calefacción, un sistema de aire central o una bomba de calor nueva se cotiza después de una visita al sitio, y no se cobra ni la visita ni el presupuesto por escrito. El tamaño, los ductos, la ventilación, el panel eléctrico y los reembolsos disponibles cambian el número, así que primero vemos y después cotizamos. El presupuesto es detallado, vale por 30 días y ya incluye el trabajo eléctrico y el permiso como líneas separadas.

Hay financiamiento para instalaciones, con el precio de contado y el precio financiado lado a lado para que nada se esconda en un pago mensual. También revisamos qué reembolsos de la compañía de servicios aplican, ya sea que su casa esté con Avista, Inland Power, Modern Electric o Vera. Las instalaciones requieren un depósito por escrito cuando se pide el equipo.

La falla. La mayoría de las reparaciones se reducen a una pieza previsible. Un capacitor de aire acondicionado o bomba de calor cuesta desde $150, un sensor de llama de calefacción desde $100 y una bomba de desagüe de lavadora desde $175. Un trabajo de sistema sellado o de compresor cuesta más, y usted ve esa cifra por escrito antes de aceptar cualquier cosa.

El equipo. Los electrodomésticos empotrados y con panel frontal, los sistemas HVAC comunicantes y las estufas de tipo profesional tardan más en abrirse y cerrarse como se debe. Eso es tiempo, no un recargo, y ya forma parte del número que usted aprueba.

Lo que nunca lo mueve. No hay mano de obra por hora que sube mientras alguien está en su sótano, ni recargo por distancia dentro del mapa, ni recargo por sábado, ni cobro por segundo viaje. Todos los precios de este sitio son precios de partida. En reparaciones, marcan desde dónde empiezan trabajos parecidos en Spokane; en instalaciones, ya incluyen el equipo y la instalación, y los sistemas multizona se cotizan a pedido. Ninguno es una cotización: el número exacto es el que el técnico pone en el presupuesto por escrito después del diagnóstico o de la visita al sitio.